Il vaut mieux leur écrire, bien entendu. Et pourquoi pas en leur faisant part des doutes partagés entre une panne du chargeur et un problème externe au chargeur.

Car s’il s’agit d’un problème connu ils indiqueront la solution. Renvoyer le chargeur ne sert à rien si la panne n’est pas reproductible sur un banc test : leur mesure montrera que tout va bien

De plus, le fait qu’un problème externe pourrait conduire à un comportement irrationnel du microprocesseur (pas de défaut signalé par le micropros alors qu’il y a un défaut majeur) va certainement les intéresser pour améliorer le logiciel ... même s’ils ne l’avouent pas publiquement